Choisir un produit
Comparez la destination, la durée, le type de guide, les informations de prise en charge, les inclusions et le prix de départ sur chaque page de produit.
Processus de réservation
Fonctionnement de la réservation
Un chemin clair depuis le choix d'un circuit ou d'un billet en Chine jusqu'à la réception des informations pratiques dont vous avez besoin avant de voyager.
CN Trip Guide rend le processus de réservation pratique : comparez les détails du produit, confirmez les notes de voyage importantes, puis utilisez le canal d'assistance indiqué si quelque chose doit être vérifié avant votre voyage.
Étape par étape
De la page produit au jour du voyage
Le déroulement exact peut varier selon le type de produit, mais voici les principales étapes à prévoir.
Confirmer les détails essentiels
Vérifiez la date de voyage, le nombre de voyageurs, les règles tarifaires des billets, la zone de prise en charge et les coûts optionnels avant de réserver ou de soumettre une demande.
Réserver ou demander d'abord
Si le produit est clair, continuez la réservation. Si un détail est incertain, contactez-nous d'abord afin que cela puisse être vérifié avant le paiement.
Recevoir les notes de voyage
Pour les produits pris en charge, des informations pratiques telles que le point de rendez-vous, les rappels d'entrée et ce qu'il faut apporter sont partagées avant le voyage.
Avant le voyage
Qu'est-ce qui se passe avant de partir
Nous mettons l'accent sur les détails utiles : lieu de rendez-vous, ce qui est inclus, si un passeport ou une pièce d'identité est requis et les coûts optionnels à prévoir. Si la confirmation d'un fournisseur ou d'un détail d'attraction est nécessaire, nous vous en informerons avant votre voyage.
Poser une question sur une réservation
Avant de réserver
Détails à vérifier
Ces points vous aideront à éviter les surprises concernant les délais, les règles d'entrée, la prise en charge et les coûts facultatifs.
Date de voyage
Certain billets, guides et véhicules dépendent des disponibilités à des dates précises.
Lieu de prise en charge ou de rendez-vous
Vérifiez si la prise en charge à l'hôtel est incluse ou si vous devez vous rendre à une gare, dans un hall d'hôtel ou à l'entrée d'un site touristique.
Billets inclus
Les billets d'attraction inclus sont listés sur la page du produit. Les billets facultatifs doivent être affichés séparément.
Coûts facultatifs
Recherchez les navettes, les téléphériques, l'accès à la tour, la location de vélos, les surclassements de spectacles ou les frais de prise en charge supplémentaires.
Passeport ou pièce d'identité
De nombreuses attractions chinoises peuvent exiger un passeport ou une pièce d'identité valide pour le contrôle des billets ou l'entrée sous votre vrai nom.
Méthode de contact
Utilisez la méthode d'assistance indiquée pour les questions d'itinéraire, les détails de prise en charge ou les rappels pratiques avant le voyage.
Questions de réservation
Puis-je poser des questions avant de réserver ?
Oui. Si l'enlèvement, l'inclusion du billet, la politique concernant les enfants ou les horaires d'itinéraire ne sont pas clairs, contactez-nous avant le paiement.
Les billets sont-ils toujours inclus ?
Seuls les billets listés dans la section « Comprend » sont inclus. Les billets facultatifs ou exclus sont indiqués séparément, le cas échéant.
Quand recevrai-je les détails définitifs du voyage ?
Les produits pris en charge fournissent des notes pratiques avant le voyage une fois les détails confirmés. Les délais peuvent varier lorsque la confirmation du fournisseur ou de l'attraction est requise.